FAQ - Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara

🕒 1. Nitapokea lini bidhaa yangu?

Bidhaa zako zitawasilishwa ndani ya saa 24 hadi 48 baada ya kuthibitisha agizo lako.
Tunatoa huduma ya usafirishaji wa haraka na bure kote Tanzania.

💰 2. Je, nalipaje bidhaa yangu?

Ni rahisi! Unalipa wakati wa kupokea bidhaa zako.
Hakuna haja ya kufanya malipo kabla — salama na rahisi kabisa.

🚚 3. Je, mnapiga simu kabla ya kuwasilisha?

Ndiyo ✅. Kabla ya uwasilishaji, dereva au mshirika wetu wa usafirishaji atakupigia simu kuthibitisha eneo lako.

📦 4. Je, ninaweza kubadilisha au kurudisha bidhaa?

Ndiyo, una haki ya kubadilisha bidhaa ndani ya siku 30 endapo kuna kasoro au sehemu imeharibika.
Tunataka uhakikishe unapata bidhaa bora kila wakati.

🛍️ 5. Je, ninaweza kufuatilia agizo langu?

Kwa sasa, unaweza kuwasiliana na timu yetu kwa ujumbe baada ya kuweka agizo lako, na tutakupa taarifa ya hali ya uwasilishaji.

🧾 6. Je, bei mnazoonyesha zinajumuisha usafirishaji?

Ndiyo! Bei zote kwenye tovuti ya SokoLako tayari zinajumuisha gharama za usafirishaji.
Hakuna malipo ya ziada ya kuficha.

🕊️ 7. Je, taarifa zangu binafsi ziko salama?

Ndiyo 💚. Tunatunza taarifa zako (jina, simu, na mji) kwa usalama kamili, na tunazitumia tu kwa madhumuni ya uwasilishaji wa bidhaa zako.